渋谷心理相談室（運営：株式会社ファセット）は、個人情報を大切に扱い、法令や専門職としての守秘義務を守ります。

1．取得する情報
当相談室では、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、連絡先
• 相談内容や心理検査結果
• 予約履歴、支払情報
• オンライン面談時の通信情報
• Webサイトのアクセス情報

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2．利用目的
取得した情報は、次の目的で使います。
• 心理相談や心理検査、コーチングの提供
• 予約やお問い合わせへの対応
• 会計・事務管理
• 必要に応じた医療機関等との連携（ご本人の同意がある場合）
• 緊急時対応
• 法令に基づく対応
• サービス向上のための統計分析（個人が特定されない形）
• 研究・研修や学会発表（個人が特定されないよう十分配慮します）

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3．第三者提供・守秘義務
ご本人の同意がない限り、相談内容を第三者に提供することはありません。
ただし、以下の場合には最小限の範囲で提供することがあります。
• 法令に基づく場合
• 自傷他害の危険がある場合
• 児童虐待等で通告が必要な場合
• 裁判所や行政機関等の要請がある場合

業務委託先に提供する場合も、守秘義務契約を結んで適切に管理します。

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4．第三者からの照会
ご本人以外の方から情報に関する問い合わせがあった場合、事前の同意がない限り、当相談室の利用の有無を含めて回答しません。
必要に応じてご本人へ確認を行ったうえで、法令に基づき対応します。

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5．安全管理
情報の漏えい・紛失・破損を防ぐため、適切な管理を行っています。

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6．保存期間
相談記録や関連資料は、最終相談日から5年間保存します。
期間終了後は、安全に廃棄します。

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7．開示・訂正・削除等
ご本人から、保有する情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求があった場合、法令に従って対応します。
ただし、第三者の権利や当相談室の業務運営に支障がある場合は、全部または一部を開示しないことがあります。

 

8．免責事項
法令に基づき適法に行った情報提供により生じた結果について、故意または重過失がない限り責任を負いません。

 

9．改定
本ポリシーは法令や運営方針の変更に応じて改定することがあります。最新情報は当HPでご確認ください。

 

10．お問い合わせ

 

運営会社：株式会社ファセット
屋号：渋谷心理相談室
所在地：〒150-0041 東京都渋谷区神南一丁目 23 番 14号 リージャス渋谷公園通りセンター

代表者：相良　慶三

メールアドレス:info@shibuyafacet.com